Microsoft onderzoekt zwart scherm des doods (update)

Britse beveiligers vinden een oplossing

De jongste lading beveiligingsupdates van Microsoft zorgt voor ernstige problemen bij een aantal gebruikers. Microsoft onderzoekt de zaak.

Het probleem wordt black screen of death genoemd. Gebruikers die met het probleem te maken krijgen, zien immers alleen nog een zwart scherm.

Microsoft onderzoekt nu waar het probleem precies zit. Zodra het onderzoek is afgerond, zal Microsoft met een advies komen over hoe het probleem aangepakt moet worden. In de tussentijd raadt de softwarereus toch aan om de beveiligingsupdates door te voeren.

Symptoom: zwart scherm
Volgens de ontdekker van het probleem, het Britse beveiligingsbedrijf Prevx, zijn de symptomen zorgwekkend. “Na het inloggen is er geen desktop, geen taakbalk, geen systemvak en geen zijbalk. In plaats daarvan heb je enkel een zwart scherm en een enkel venster van Explorer”, schrijft Prevx op zijn blog.

Het euvel komt voor op besturingssystemen van Windows NT tot Windows 7. Er is waarschijnlijk een groot aantal oorzaken, en sommige daarvan hebben zelfs niets met de beveiligingsupdates van 10 november te maken.

Op zijn blog heeft Prevx ook een elfstappige oplossing beschreven. Daarbij moet een tool geïnstalleerd worden die het beveiligingsbedrijf heeft gemaakt.
 

Update 3-12-2009 13.30 uur
Microsoft ontkent formeel dat de beveiligingsupdate het probleem veroorzaakt. Het softwarebedrijf heeft de problemen die beveiliger Prevx beschrijft niet kunnen terugvoeren op zijn updates.

Prevx, dat het oorspronkelijke bericht over het zwarte scherm des doods online heeft gezet, heeft ondertussen een bijkomende verklaring gepubliceerd. Daarin zegt het dat de updates niet de oorzaak zijn van het probleem.

bron: CNet