Microsoft erkent fout advies over Office 2003

Excuses aan Corel voor bestandsblokkering

08 januari 2008 | Pieterjan Van Leemputten Microsoft geeft toe dat het een verkeerd advies heeft gegeven bij een fout in Office 2003 na het installeren van Service Pack 3. Dat pakket blokkeerde enkele oude bestandsformaten. De aangereikte oplossing van het bedrijf hield in dat gebruikers handmatig in het register moesten sleutelen. Dit leverde een grote kans op voor onervaren gebruikers om de stabiliteit van het hele systeem in gevaar te brengen.

"We gingen ervan uit dat weinig gebruikers er last van zouden hebben", vertelt Reed Shaffner, productmanager voor MS Office, aan ZDNet UK. "En op basis van de boodschappen die we ontvangen is dat ook zo, maar het was toch een fout van onze kant." Het bedrijf heeft de redenering achter de onveilige bestanden intussen ook bijgesteld. Zo zijn de bestanden niet langer gevaarlijk, maar wel de code die Office 2003 gebruikt om ze te openen en op te slaan.

Intussen heeft Microsoft de hulppagina (Engelstalig) aangepast en biedt het vier updates aan voor bestanden uit Word, Excel, PowerPoint en CorelDraw. Hiermee worden de oude bestanden opnieuw toegelaten. Voor het onterecht blokkeren van dat laatste, heeft het bedrijf intussen zijn excuses aangeboden aan Corel. Beide maken immers soortgelijke kantoorsoftware en zijn eigenlijk concurrenten. Corel was dan ook niet blij met de blokkering van zijn bestanden in Office 2003.

Met een bijdrage van Richard Thurston Lees meer artikels over : office 2003, sp3, bug, blokkering, corel, excuses

bron: ZDNet